专访林桂竹

专访林桂竹：从40㎡美容店到区域运营创始人，一位贵州女性的15年创业坚守

初见林桂竹，她身上既有黔东南人爽朗的烟火气，又带着创业者特有的沉稳与清晰。这位1980年出生于“村超”发源地——贵州榕江县的女性，如今已是海南智然选择生物科技有限公司贵州分公司及观山湖区域分公司运营中心的创始人之一，手握贵州市场门店拓展与运营的核心权责。但回溯创业路，起点却是2008年凯里市一间仅40平方米的小美容店。

“2008年到2017年，整整9年，我就守着那间店，看着它从40㎡慢慢变成160㎡。”谈及最初的创业时光，林桂竹的语气里满是感慨。对她而言，这段岁月不止是事业版图的初次扩张，更是人生认知的重要启蒙期。在店里，她结识了詹湘蓉、侯大芬、唐树红等一批优 秀女性，这些人既是顾客，更是她生活里的“引路人”。“她们特别厉害，把家庭和事业都打理得井井有条，还愿意把育儿经验毫无保留地分享给我。”林桂竹笑着说，正是这些“干货”让她在儿子的教育上少走了很多弯路，如今孩子不仅养成了良好的学习和生活习惯，还拥有强大的自律性与学习内驱力，“基本不用我操心，这是我当时最意外的收获”。

创业路上的温暖，不止来自同行者，更来自客户的陪伴。2019年，林桂竹决定二次创业，彼时客户刘小静的一句话，成了她经营家庭的“金钥匙”。“小静跟我说，别纠结婆家的琐事，也别插手娘家的事，在丈夫面前偶尔示弱，关系反而更和睦。”林桂竹坦言，此前自己总想着“把一 切都管好”，反而让家庭氛围有些紧绷，听了这番话后，她试着调整相处 方式，家庭关系果然变得更融洽。“14年开店，我收获的从来不是‘客户名单’，而是一群像亲人、朋友一样的人。她们教我为人处世，教我怎么成为孩子的榜样，这些比赚钱更珍贵。”

当然，创业从不是一路坦途。林桂竹至今记得，曾经因为管理经验不足，店里遭遇过严重的员工流失问题。更棘手的是，她自己并不擅长美容护理手法，可每天都有顾客预约皮肤护理、身体调理、经络疏通等服务。“最难的时候，顾客到店了，却没人能服务，新员工又招不来，我当时急得整晚睡不着。”但骨子里的韧劲让她没选择放弃——既然没人，那就自己上。接下来的一周，她白天跟着仅剩的老员工学手法，晚上对着镜子反复练习，手指练得酸痛麻木，就用热水敷一敷再继续，最终硬是在一周内熟练掌握了所有护理手法，顺利化解了“无人服务”的危机。“现在回想起来，那段日子虽然苦，但也让我明白，没什么困难是‘逼自己一把’解决不了的。”

如今，身份从“美容店主”转变为“区域运营创始人”，林桂竹的目标却更加清晰。“现阶段，我和门店的核心目标很明确：每月都能实现稳定的万元以上收入。”而接触TTXFS后，“以结果为导向”的原则，更成了她做事的准则。“现在不管做什么规划，都围绕两个核心：一是帮门店实现业绩增长，二是为团队打造专业人才。”她解释说，比起“画大饼”，她更相信“实打实的结果”才是留住团队、吸引客户的关键。

采访最 后，林桂竹分享了自己现在做事前必问的两个问题：“团队成员为什么愿意跟着我干？客户为什么选择我们？”在她看来，答案其实很简单：“我得清楚自己能为团队解决什么问题、提供什么价值，更要能为客户提供切实有效的身体调理方案，真正帮他们解决需求。这既是我的坚守，也是我接下来要一直做的事。”从榕江走出，在凯里起步，如今深耕贵州市场，这位女性创业者的故事，还在继续书写着属于她的“成长与坚守”。

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